MARKETING ET STRATEGIE COMMERCIALE
Objectif : Appréhender les concepts de base du marketing moderne, tout en mettant plus en avant les applications pratiques et la dimension stratégique.
- L’APPROCHE MARKETING ET LES NOUVEAUX OUTILS
- LA SYNTHESE DES CONCEPTS
- LA STRATEGIE D’ENTREPRISE ET LE MARKETING OPERATIONNEL
- LA STRATEGIE ET LA PLANIFICATION MARKETING : Analyse et Diagnostic complet de l’environnement de l’entreprise
- LES FONDEMENTS D’UNE STRATEGIE MARKETING : Stratégies de segmentation, de ciblage, de positionnement
- LA CONNAISSANCE DES MARCHES ET DES CONSOMMATEURS
- LES ETUDES DE MARCHES
MARKETING e-Business
Objectif : Intégrer une stratégie marketing au moyen du net. Faciliter la relation clients, développer un système d’information pertinent utile au développement de l’activité.
- LES OUTILS INDISPENSABLES A LA CREATION D’UNE RELATION INTERACTIVE
- LE DEVELOPPEMENT DE LA QUALITE DU CONTACT VISITEUR
- L’E-MAIL MARKETING
- LA CREATION DE STRATEGIES DE DEVELOPPEMENT SUR INTERNET
ETUDES MARKETING
Objectif : Connaître les outils de base et leur interprétation en statistiques et probabilités. Intégrer la notion de relativité et prendre en considération la notion de rigueur dans la méthode d'approche à toute étude.
- L’ETUDE
- LES ENQUETES ET LES QUESTIONNAIRES
- LES TESTS STATISTIQUES
- L’ANALYSE STATISTIQUE UNIVARIEE A UN SEUL ECHANTILLON
- LES ETUDES CAUSALES - ANALYSE A DEUX FACTEURS CONTROLES
NEGOCIATION ET GESTION D’UNE FORCE DE VENTE
Objectif : Apprendre à conduire un entretien d’achat ou de vente, construire une argumentation commerciale, faire ou répondre à un appel d’offres, traiter les objections, maîtriser l'écoute. Savoir organiser l'environnement de la vente, gestion des suspects, des prospects, des clients.
- LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE
- LES TECHNIQUES DE VENTE
- LA NEGOCIATION TYPE D’ACHAT
- L’ACHAT ET LE CONTRAT
COMMUNICATION ET MEDIAS
- LA COMMUNICATION PUBLICITAIRE
- LE FONCTIONNEMENT D’UNE AGENCE DE PUB, LES MEDIA ET LEUR COUT MEDIA PLANNING : AUDIENCE DES MEDIA ET CHOIX DES SUPPORTS
- LES TESTS EN PUBLICITE
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Objectif : Assimiler les concepts de base du comportement des consommateurs de façon à pouvoir les utiliser efficacement.
- LES MODELES COMPORTEMENTAUX
- LES INFLUENCES SOCIOLOGIQUES
- LES INFLUENCES PSYCHOLOGIQUES.
- LES PROCESSUS DECISIONNELS.
- LES ASPECTS MACRO DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL
Objectif : Savoir engager une démarche à l'export, maîtriser les adaptations nécessaires dans l'approche commerciale.
- LE PRONOSTIC EXPORT POUR UNE ENTREPRISE
- LES CHOIX DE MARCHES OU CHOIX DE STRATEGIES
- LES SPECIFICITES DES ETUDES DE MARCHES A L’ETRANGER
- LES MOYENS D’ACCES AUX MARCHES ETRANGERS
- LA POLITIQUE DE PRIX ET TARIFICATION INTERNATIONALE
- LA COMMUNICATION INTERNATIONALE
- LA CONSTRUCTION D’UN PLAN MARKETING A L’ETRANGER
ORGANISATION COMPTABLE
Objectif : Connaître les obligations comptables de l'entreprise, les principes d'enregistrements des opérations dans un système informatisé. Familiariser la lecture des documents comptables (grand-livre et états financiers).
- LA REGLEMENTATION COMPTABLE - ORGANISATION
- LE BILAN ET LE COMPTE RESULTAT
- LES CONVENTIONS DE TENUE ET DE PRESENTATION
- L’ENREGISTEMENT D'OPERATIONS COURANTES - REVISION DES COMPTES
- LES AUTRES OPERATIONS MENSUELLES OU TRIMESTRIELLES
- L' ETABLISSEMENT DE SITUATIONS INTERMEDIAIRES
BUSINESS PLAN - PREVISION FINANCIERE
Objectif : Apprendre à formaliser un projet et en apprécier la viabilité économique et financière. Au terme de cette UV les étudiants savent construire un plan prévisionnel (business plan)
- L’ELABORATION DE LA PREVISION – LE BUSINESS PLAN
- LA PREVISION D’ACTIVITE
- LE PLAN DE TRESORERIE
- LE BESOIN EN FONDS DE ROULEMENT ET EXCEDENT EN FONDS DE ROULEMENT
- L’ANALYSE DE LA RENTABILITE ET L’EFFET DE LEVIER
- LE PLAN DE FINANCEMENT
- L’ANALYSE DU PROJET
CONTROLE BUDGETAIRE
Objectif : Connaître les principes de base de calcul de coûts (le coût complet et le coût partiel), savoir bâtir un budget prévisionnel pour une activité de négoce ou de production.
- LES PRINCIPES DE BASE
- LES COUTS PARTIELS
- LA METHODOLOGIE D’ANALYSE DES COUTS
- L’ETUDE DES COUTS ET LA PRISE DE DECISION
CREATION ET ADMINISTRATION DE SITE WEB
Objectifs : Intégrer l’informatique comme outil de gestion de l’information. Au terme de l’U.V., les étudiants doivent être familiarisés avec la création et à la gestion de système Web. Ils doivent pouvoir utiliser aisément Internet, y capturer des données, mettre en place des systèmes d’échanges de fichiers ou de données, créer et administrer un site WEB.
- LE LANGAGE HTML ET LA MISE EN PAGE
- L’HEBERGEMENT ET REFERENCEMENT DE SITES
- L’UTILISATION D’OUTILS DE DEVELOPPEMENT (Dreamweaver...)
CONTROLE DE GESTION
Objectif : Faire la distinction entre contrôle budgétaire et contrôle de gestion, apprendre à impliquer les différents acteurs et à organiser la collecte de l'information. Savoir mettre en place des indicateurs pertinents de gestion et des systèmes efficaces de collecte des données.
- LA DEFINITION ET LES OBJECTIFS DU CONTROLE DE GESTION
- LA MISE EN PLACE
- L’IMPUTATION RATIONELLE DES CHARGES FIXES D’ACTIVITE ET LA SOUS ACTIVITE
- LES NOUVELLES APPROCHES DES COUTS
- LE TABLEAU DE BORD ET LA DEMARCHE QUALITE
- LA QUALITE
- LA MISE EN PLACE DE LA QUALITE POUR UNE CERTIFICATION ISO
AUDIT ET DIAGNOSTIC FINANCIER
Objectif : Savoir analyser la performance d'une entreprise à partir des états financiers (de la liasse fiscale) ou d’informations plus restreintes type www.societe.com . Analyser son activité et sa structure financière, évaluer l'entreprise.
- L’AUDIT DES COMPTES, L’ANALYSE DE L'ACTIVITE
- L’AUDIT DES COMPTES, L’ANALYSE DE LA STRUCTURE FINANCIERE
- LES TECHNIQUES D’AUDIT
- LES TECHNIQUES D’ EVALUATION DES ENTREPRISES
- LE PROBLEME DU REGROUPEMENT D'ENTREPRISES
- LA REDACTION D’ UN COMPTE RENDU
GESTION DE LA TRESORERIE ET BANQUE
Objectif : Savoir planifier la trésorerie de l'entreprise. Connaître les arbitrages les plus fréquents que rencontre une PMI/PME : placement et découvert. Gestion des risques devises et impayés.
- LES CONDITIONS BANCAIRES
- LES ARBITRAGES PLACEMENTS DECOUVERTS
- LES PREVISIONS DE TRESORERIE
- LA GESTION DES RISQUES ET LATRESORERIE DE GROUPE
- LA GESTION DES IMPAYES
MARCHES FINANCIERS ET GESTION DE PATRIMOINE
Objectif : Connaître le vocabulaire de base et connaître les fonctionnements des principaux marchés.
- LE CONTEXTE DES MARCHES FINANCIERS
- LES ACTIONS
- LES OBLIGATIONS
- LES COUVERTURES DE RISQUES
- L’INTRODUCTION A LA GESTION DE PATRIMOINE
VIE DES AFFAIRES
Objectif : Cette UV a pour objectif de donner une culture de fond, d'intégrer l'environnement juridique, social et fiscal de l'entreprise (sous forme individuelle ou en sociétés). Connaître les principes de transmission du patrimoine privé et professionnel. Connaître le statut juridique fiscal et social du dirigeant et de son conjoint. Savoir organiser son patrimoine en prenant en compte l'environnement juridique.
- LE CONTROLE FISCAL – LES POINTS SENSIBLES
- LE STATUT FISCAL ET SOCIAL DES DIRIGEANTS D'ENTREPRISES
FISCALITE DES ENTREPRISES ET DES PARTICULIERS
Objectif : Comprendre le mécanisme de l'imposition des revenus privés et professionnels. Introduire la notion de gestion fiscale, faire prendre conscience de l'existence d'options pouvant influencer l'imposition. Connaître les modalités d'établissement et de calcul de l'impôt sur le revenu.
- LES DIFFERENTS REGIMES D'IMPOSITION
- L’ANALYSE DES BENEFICES INDUSTRIELS ET COMMERCIAUX (BIC)
- LES REGIMES PARTICULIERS. IMPOT SUR LE REVENU ET OPTIONS, ANALYSE DES PLUS OU MOINS-VALUES (DES PARTICULIERS ET DES PROFESSIONNELS)
- L’INCIDENCE DES FORMES JURIDIQUES SUR L'IMPOSITION – L’IMPOSITION DES REVENUS DES ENTREPRISES L’IMPOSITION DES DISTRIBUTIONS
- L’IMPOSITION DES SOCIETES SOUMISES A L'IMPOT SUR LES SOCIETES
- LA TVA
VIE DES SOCIETES
Objectif : Connaître les principes de fonctionnement de chaque type de structures. Prendre conscience de l'importance du juridique. Savoir rédiger des statuts de SARL, connaître la place de l'associé du gérant. Connaître les contraintes liées à certaines formes de déclaration (en terme de responsabilité - SNC - ou en terme d'obligations - SA).
- INTRODUCTION – CONTRAT DE SOCIETE
- LE CONTRAT DE SOCIETE
- LA SNC, LA SARL, LES SA (CONSEIL D’ADMINISTRATION, DIRECTOIRE ET CONSEIL DE SURVEILLANCE, SAS), LA SCI, DIFFICULTES ET NOTIONS DE DROIT PENAL
GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL
Objectif : Apprécier l'importance du "risque social" dans l'entreprise, connaître les points délicats. Savoir traiter les éléments de paie dans les situations courantes au niveau social. Le traitement des procédures prud'homales vise également à sensibiliser sur la nécessité souvent de "préférer un mauvais accord à un bon procès".
- LE CONTRAT DE TRAVAIL A DUREE DETERMINEE ET INDETERMINEE
- LES CONSEQUENCES DE CERTAINS EVENEMENTS SUR LE CONTRAT
- LA RUPTURE DU CONTRAT DE TRAVAIL
- LE TEMPS DE TRAVAIL ET LE SALAIRE
- LES POUVOIRS PROPRES AU CHEF D’ENTREPRISE
- LEGISLATION ET LES CONTRAINTES D’EXPLOITATION
REGLEMENTATION ECONOMIQUE
Objectif : Connaître l'environnement législatif de la démarche commerciale. Connaître les grands principes de la réglementation de la vente.
- LE FONCTIONNEMENT DES MARCHES – (LIBERTES ET LIMITES )
- LA LOYAUTE ET SES CONSEQUENCES
- LES REGLEMENTATIONS SPECIFIQUES
- L’ INFORMATION DU CONSOMMATEUR
- LES VENTES REGLEMENTEES
- DROIT DES CONTRATS D’INTEGRATION ET DE REGROUPEMENT
PROTECTION DE L'INNOVATION
Objectif : Maîtriser les différentes dispositions légales de protection des innovations et l’effet de ces différentes protections.
- L’INNOVATION INDUSTRIELLE
- LES BREVETS D'INVENTIONS
- LES MARQUES
- LES CREATIONS INTELLECTUELLES
DROIT COMMUNAUTAIRE
- LE CADRE INSTITUTIONNEL
- LES ORDRES JURIDIQUES
- LA LIBRE CIRCULATION
- LE REGIME DE LA CONCURRENCE
- LE CONTENTIEUX
COMMUNICATION ET RELATIONS PROFESSIONNELLES
Objectif : Mieux se connaître et mieux comprendre les attitudes dans les relations de travail entre collaborateurs. Mieux se connaître pour mieux maîtriser sa communication.
- LES TESTS : UTILISATION DANS LE RECRUTEMENT
- LE SAVOIR DEFINIR ET GERER SES OBJECTIFS
- LA GESTION DU TEMPS
- LE BRAINSTORMING ET LA CONDUITE DE REUNION
- LA PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE (PNL)
- L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE
- LA RELATION A AUTRUI ET AU MONDE : LES POSITIONS DE VIE.
MANAGEMENT
Objectif : Mieux appréhender les différents styles de management. Mieux cerner les objectifs et les attentes au sein d’un groupe de travail et mettre en place une relation visant à l’optimisation de l’organisation.
- L’EVOLUTION DU MANAGEMENT
- LA DELEGATION / MANAGEMENT PAR OBJECTIF
- LE MANAGEMENT RELATIONNEL
- LE MANAGEMENT DE L’INNOVATION
- LE MANAGEMENT D’EQUIPE
- LE MANAGEMENT INTERCULTUREL
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Objectif : Connaître les composantes et les activités associées à la gestion des ressources humaines, l’impact des environnements et les styles de gestion.
- LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
- LE RECRUTEMENT.
- LA GESTION JURIDIQUE DE L’EMPLOI ET DU TRAVAIL
- LA COMMUNICATION INTERNE
- LA FORMATION ET SECURITE, CONDITIONS DE TRAVAIL
- LES PROSPECTIVES DE LA GRH
STRATEGIE D'ENTREPRISES
Objectif : Assimiler les différentes étapes nécessaires à la mise en place et au suivi de la gestion stratégique de l'entreprise. Des études de cas de synthèse ponctuent l’UV.
- LES OUTILS FORMELS D'AIDE À LA GESTION STRATEGIQUE
- LES PORTEFEUILLES STRATEGIQUES
- LES LIMITES D'UTILISATION D'OUTILS FORMELS POUR LA GESTION STRATEGIQUE
- ACTUALISATION CONCERNANT LES POINTS ESSENTIELS
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